RMA Masih Belum Impor Ford Ke Indonesia

By | December 19, 2016

Jakarta, Unilinkrc.info – RMA Indonesia, sebagai pengganti Ford Motor Indonesia (FMI) baru bertanggung jawab terkait aktivitas aftersales konsumen. Sementara buat impor unit, dari keterangan pihak Auto Kencana, masih belum dikerjakan oleh RMA.

“Belum impor lagi, karena ini masih dalam tahap pendinginan. Jadi setelah kemarin heboh dahulu cooling down, baru nanti mulai tiba lagi, tetapi kita tak menjanjikan. Nantinya seandainya melihat masih ada animo bagus, setelah studi pasar dengan RMA, kemungkinan dapat mengimpor unit Ford lagi,” ujar Nugroho Suharlim, Chief Operation Officer PT Kreasi Auto Kencana kepada Unilinkrc.info, Sabtu (17/12/2016).

Nugroho melanjutkan, sedikit membahas mengenai RMA, selain mengurusi purna jual, perusahaan yang berasal Thailand tersebut juga melakukan impor mobil Ford di dua negara. Namun buat Indonesia, masih sedang mempelajari kemungkinannya.

“Pihak RMA telah menyampaikan, kalau mereka tak menjanjikan, pastinya ketika ini masih melihat situasi dan mempelajari kemungkinannya. Kalaupun mulai keluar izin impor, maka mulai dilihat terlebih dulu model mobil mana yg mulai dibawa ke indonesia, itu juga penting,” ujar Nugroho.

Prioritaskan “Aftersales”

Nugroho mengatakan, kalau RMA ketika ini memprioritaskan pada persoalan aftersales services terlebih dahulu, dibanding mengejar izin impor produk Ford. RMA  juga tak mau gegabah mengimpor, karena seandainya itu dikerjakan tanpa melihat keadaan pasar maka dapat dibilang sebagai langkah yg salah.

“Kami masih dalam proses menjaga kepercayaan dan tanggung jawab, agar tertanam peace in mind di benak konsumen, dan tak khawatir lagi mulai sevisnya. Jadi yg diprioritaskan servis dahulu, karena memang ada tanggung jawab secara hukum disitu, dan konsumen memiliki hak warranty, aftersales dan itu harus dijaga,” ujar Nugroho.

Sumber: http://otomotif.kompas.com

Leave a Reply